V prípade Vašich otázok si prosím pozrite nižšie často kladené otázky, ktoré nám užívatelia najčastejšie posielajú. Otázky boli vybraté na základe početnosti výskytu a našich skúseností. Veríme, že Vám pomôžu nájsť odpovede na Vaše otázky a zároveň Vám objasnia tématiku webhostingu a tvorby web stránok.


Koľko WEBkarta stojí?
WEBkarta stojí 99 EUR vrátane DPH. Je to doporučená cena a žiadny predajca nieje oprávnený predávať WEBkartu drahšie. Získať WEBkartu lacnejšie je možné na základe využitia nášho bonusového programu.

Prečo mám platiť za WEBkartu keď si môžem vytvoriť e-mail na zoznam.sk alebo azet.sk alebo niektorej podobnej službe zadarmo?
Spomenieme hlavné dva. Prvým (najviditeľnejším) je fakt dôveryhodnosti, akým pôsobí e-mailová adresa v tvare vaše_meno@vaša_firma.sk. Porovnajte sami peter.polakovic@zoznam.sk a peter.polakovic@slovakmart.sk. Tým druhým je fakt, že aktivovaním účtu na google.com alebo zoznam.sk sa stávate ďalším v poradí a nemáte možnosť komu zavolať alebo napísať e-mail so svojim problémom prípadne otázkami na danú službu.

Čo všetko zahŕňa poplatok, ktorý zaplatím za WEBkartu?
Poplatok zahŕňa aktiváciu domény, webhosting domény, čiže miesto pre Vašu webstránku a e-maily a samozrejme vytvorenie webstránky podľa Vašich predstáv.

Ako si zaregistrujem vlastnú doménu?
Stačí vyplniť jednoduchý formulár a my Vám doménu okamžite zaregistrujeme.

Kde si viem overiť či je doména, ktorú si chcem zaregistrovať voľná?
Dostupnosť domény si viete overiť na www.sk-nic.sk a www.nic.cz/whois. Alebo nám oznámte o akú doménu máte záujem a my pre Vás preveríme, či je doména voľná.

Ako si vytvorím svoj mail?
E-mailove konto Vám vytovríme my akonáhle bude Vami požadovaná doména technicky akceptovaná tzn. sprístupnená.

Aký je postup pri vytváraní webstránky?
Postup pri vytváraní webstránky je vždy individuálny na základe dohody medzi nami a zákazníkom, pre ktorého sa stránka vytvára. Vo všeobecnosti by mal mať zákazník premyslené členenie webstránky (názvy podstránok) a texty na jednotlivé stránky a podstránky. Ostatné je vecou dohody.

Čo ak je doména, ktorú si chcem zaregistrovať obsadená?
Ak je doména, o ktorú máte záujem obsadená, musíte si zvoliť inú. Každá doména je jedinečná a preto ju môže mať zaregistrovanú len jeden subjekt.

Môžem si zaregistrovať iba .sk a .cz doménu?
Nie, zaregistrujeme Vám ktorúkoľvek doménu. Napr. com, eu, net, pl, at, hu, cc a podobne.

Ako si môžem aktivovať WEBkartu?
Aktivácia WEBkarty je veľmi jednoduchá a vykonáva sa cez aktivačný formulár.

Čo v prípade, že nepožadujem všetky služby ktoré WEBkarta ponúka?
Služby máte na základe balíka, ktorý WEBkarta obsahuje predplatené a je len na Vás či ich budete využívať alebo nie.

Mám záujem o služby, ktoré nie sú zahrnuté v balíku, ktorý ponúka WEBkarta. Ako mám postupovať?
Ak máte záujem o akékoľvek iné služby, neváhajte nás kontaktovať mailom alebo telefonicky. Uprednostňujeme mailovú komunikáciu, vzhľadom na fakt, že máme Vašu požiadavku na "papieri" a môžme sa k nej kedykoľvek v prípade potreby vrátiť.

Zaregistrujete mi doménu na môj SK-NIC identifikátor?
Ak uvediete Váš SK-NIC identifikátor v aktivačnom formulári a bude to technicky možné, Vašu doménu zaregistrujeme s jeho použitím Vášho identifikátora.

Nefunguje mi prijímanie / odosielanie e-mailov. V čom je problém?
Problémov môže byť niekoľko a bolo by náročné ich vymenovať na tomto mieste, preto Vám odporúčame kontaktovať nás mailom alebo telefonicky.

Čo je to virtuálna WEBkarta?
Virtuálna verzia WEBkarty je rovnocenná WEBkarta, ktorá na rozdiel od klasickej karty nie je plastová kartička so stieracím políčkom, pod ktorým sa nachádza aktivačný kód, ale je to len samostatný aktivačný kód, ktorý Vám bude zaslaný e-mailom na základe Vašej objednávky a úhrady. Tento kód bude u nás automaticky zaregistrovaný a je len na Vás kedy sa rozhodnete o využívanie príslušných sužieb

Dostanem daňový doklad za WEBkartu?
Samozrejme, za každú WEBkartu obdržite riadny daňový doklad, ktorý Vám bude zaslaný na e-mailom v elektronickej forme alebo v prípade potreby v papierovej forme poštou.